兴盛管业
售后服务
After-sale-service
售后服务承诺
一、质保期内服务承诺
1、我公司承诺产品质量维保期为三年，如果维保期内出现质量问题，我方将及时免费维修更换，不会收取任何费用。如因其他问题厂方只收取相关成本费用。
2、加强质保期内服务，把“1小时服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。
3、我公司承诺对产品质量提供维修服务，做到接到需方反映的质量问题信息后，在30分钟内做出响应或派出服务人员48小时内到达现场检查问题，协助采购方排除故
障，做到用户对质量不满意，服务不停止。公司售后服务机构24小时服务热线：0315-6386666。
4、我方将提供售后跟踪服务并定期回访
二、质保期外服务承诺
1、质保期外的维修及保养费用，我方只收取成本费，并长期以最优惠价格提供给需方。
2、在质保期外对需方进行免费定期回访，回访方式电话或现场。
三、其它服务承诺
1、及时向需方提供合同规定的全部技术资料，在必要时有义务邀请需方参与供方的技术设计审查；
2、对于需方选购的产品和配套产品我方主动提供满足产品接口要求的技术设备
3、备件方面：我公司保证随时提供备件供应，维修时我公司保证在业主规定的时间内随同维修人员提供备件。
4、随时提供技术支持，及时响应用户提出的质量、故障方面的问题。
冀公网安备13022902000364